Ventes additionnelles – 1 jour

ou comment vendre plus

Vendre pour plus de plaisir

Enrichir l’expérience du client

L’acte de vente répond à un besoin du consommateur à la recherche de plaisir. La suggestion bien orientée crée la satisfaction d’avoir été entendu et enrichit l’expérience du client curieux ou désireux d’emporter avec lui des souvenirs de son séjour.

 

 

 

  • Introduction

Le vécu pour support

  • Démystification du vendeur
  • 1. Ce qu’ils font ou omettent de faire
  • 2. Ce qu’ils donnent ou prennent
  • Prédispositions Acheteur
  • 1. Ouverture/ fermeture, se faire plaisir,
  • 2. Les qualités du bon vendeur
  • 3. Langage, disponibilité, comportement

L’adaptation au métier

  • 1. Attentes et demandes des clients
  • 2. Objectifs de ventes & opportunités
  • 3. Rendre service, montrer notre prévenance et envie de satisfaire
  • 4. Formulations qui facilitent et incitent

Mise en application

  • 1. Homme d’affaires
  • 2. Clientèle loisirs
  • 3. Famille

Remise d’un argumentaire détaillé pour application

  • 1. Déroulement de l’argumentaire
  • 2. Formulations
  • 3. Liberté relative

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