Ventes additionnelles – 1 jour
Enrichir l’expérience du client
L’acte de vente répond à un besoin du consommateur à la recherche de plaisir. La suggestion bien orientée crée la satisfaction d’avoir été entendu et enrichit l’expérience du client curieux ou désireux d’emporter avec lui des souvenirs de son séjour.
- Introduction
Le vécu pour support
- Démystification du vendeur
- 1. Ce qu’ils font ou omettent de faire
- 2. Ce qu’ils donnent ou prennent
- Prédispositions Acheteur
- 1. Ouverture/ fermeture, se faire plaisir,
- 2. Les qualités du bon vendeur
- 3. Langage, disponibilité, comportement
L’adaptation au métier
- 1. Attentes et demandes des clients
- 2. Objectifs de ventes & opportunités
- 3. Rendre service, montrer notre prévenance et envie de satisfaire
- 4. Formulations qui facilitent et incitent
Mise en application
- 1. Homme d’affaires
- 2. Clientèle loisirs
- 3. Famille
Remise d’un argumentaire détaillé pour application
- 1. Déroulement de l’argumentaire
- 2. Formulations
- 3. Liberté relative
Autres formations Vendre
- Yield Management – 2 jours
- Savoir vendre au téléphone – 1 jour
- Déjouer les tactiques d’acheteur – 2 jours
- Convaincre et gagner en négociation – 3 jours


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